FAQ
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzendopties en retourbeleid. Heb je een vraag die hier niet wordt beantwoord? Neem gerust contact met ons op!
Levering
Wat zijn de levertijden voor bestellingen?
Bij Zoomerup streven we ernaar om je bestellingen zo snel mogelijk bij je te krijgen. Hieronder vind je ons verzendbeleid voor klanten in Nederland en België.
Verwerkingstijd: (Nederland en België)
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van je bestelling verwerkt.
Nederland: (Gratis Verzending)
- Levertijd: De levertijd na de verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
België: (Gratis Verzending)
- Levertijd: Voor bestellingen naar België bedraagt de levertijd 2 tot 4 werkdagen na de verwerkingstijd.
Verzending
- Verzendmethode: Wij maken gebruik van betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en op tijd aankomt. Zoals PostNL, DPD, DHL of BPost.
Hoe worden de verzendkosten berekend?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Gratis verzending is mogelijk bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track- en trace-code om je bestelling te volgen.
Leveren jullie in het weekend of op feestdagen?
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Retourzendingen en storingen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen een bepaalde termijn retourneren. Ga naar Retourneren voor meer informatie
Wat moet ik doen als mijn product defect is of niet goed functioneert?
Als je een defect of storing hebt ontdekt in je product, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag met het vinden van een oplossing.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track- en trace-code. Met deze code kun je je zending in real-time volgen. Klik op Tracking om op de hoogte te blijven van uw zending.
Als je problemen ondervindt met het volgen van je bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor hulp.
Algemene bedrijfsinformatie
Wat biedt Zoomerup aan?
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan sport- en motorsportartikelen, inclusief fitnessapparatuur, sportkleding, racehelmen en technische onderdelen.
Waarom kiezen voor Zoomerup?
We staan bekend om onze topkwaliteit producten, deskundig advies en uitstekende klantenservice. Ons doel is om je sport- en motorsportervaring te verbeteren.
Hoe kan ik contact opnemen?
Voor vragen kun je ons bereiken via e-mail op info@zoomerup.nl of telefonisch op (06) 16 496 571.